Smart Services
Smart Services
WITTMANN BATTENFELD – надежный сервисный партнер
![Smart Services](/sites/default/files/2022-11/kundendienst_lechner-raphael_2022-11_web_0.jpg)
Smart Services
Термопластавтоматы обеспечивают оптимальную производительность многие годы в условиях правильной эксплуатации: это и экспертные знания монтажников и инженеров по техническому обслуживанию, и быстрое устранение неисправностей, начиная от поставки запасных частей до технической поддержки в стандартных и специальных технологиях. WITTMANN BATTENFELD предлагает полный спектр сервисных услуг.
Всего 450 сервисных специалистов по всему миру готовы помочь в случае необходимости. Мы присутствуем на всех континентах со специальными центрами компетенции и обеспечиваем систему логистики на короткие расстояния во многих часовых поясах, как онлайн, так и на месте.
Поддержка рассчитана весь жизненный цикл машины, начиная с ее ввода в эксплуатацию, с практическим обучением операторов, техническую поддержку (вкл. горячие линии и веб-службы), поставку оригинальных запасных частей, модернизация систем управления, переоснащение по требованию, подготовка к перевозке и модернизация бывшего в употреблении оборудования.
- Повышение доступности машин и оборудования
- Быстрая и простая первичная диагностика
Web-сервис
Благодаря сервисным центрам в Европе, Северной и Южной Америке, Азии и Австралии, связь для решения проблем доступна круглосуточно. Центры веб-обслуживания могут установить прямое соединение с машиной через Интернет и диагностировать проблемы или потребности в обслуживании. Для новых машин пакет веб-сервисов включен в цену на время гарантийного срока. После этого услуга доступна в рамках сервисного контракта.
Широкий спектр услуг через удаленный доступ:
- Устранение неполадок, поддержка пользователей, мониторинг и удаленный осмотр
- Круглосуточный доступ к экспертным знаниям WITTMANN BATTENFELD по всему миру
- Повышенная эксплуатационная готовность и производительность машины за счет быстрой реакции
- 70% всех зарегистрированных технических проблем решаются через удаленный доступ.
CMS – Condition Monitoring System
CMS - система, которая сочетает в себе технические компоненты с операторским опытом диагностики. Стратегия мониторинга состояния заключается в постоянном наблюдении за состоянием компонентов машины, чтобы оптимизировать их сроки и стоимость замены, поддерживая их в оптимальном состоянии.
- Обнаруживает дефекты машины до того, как они приведут к остановке
- Позволяет планировать профилактическое обслуживание
- Снижает затраты и увеличивает производительность
QuickLook
Проверка статуса производства через смартфон - просто и удобно
- Производственные данные и состояние всех основных устройств в производственной ячейке
- Полный обзор наиболее важных производственных параметров
- Доступ к производственным данным, сигналам ошибок и данным об операторе
- Возможности для группировки и сортировки данных по статусу
Downloads
References
![Smart Services – Remote Services Smart Services – Remote Services](/sites/default/files/styles/max_1300x1300/public/2022-11/smart-services_2022-11_compo_web_screen1.jpg?itok=_67GFhzw)
![Smart Services – Remote Services Smart Services – Remote Services](/sites/default/files/styles/max_1300x1300/public/2022-11/smart-services_2022-11_compo_web_screen2.jpg?itok=l3w37uNp)
![Smart Services – Remote Service Smart Services – Remote Service](/sites/default/files/styles/max_1300x1300/public/2022-11/smart-services_2022-11_compo_web_screen3.jpg?itok=rfIl3P_8)
![Smart Services – Remote Service Smart Services – Remote Service](/sites/default/files/styles/max_1300x1300/public/2022-11/smart-services_2022-11_compo_web_screen4.jpg?itok=SMSWxv8w)
![Smart Services Smart Services](/sites/default/files/styles/max_1300x1300/public/2020-09/control-room_lechner-raphael_2020_08-24_13_cms_web_0.jpg?itok=ZW41t8n8)
![CMS Condition Monitoring System CMS Condition Monitoring System](/sites/default/files/styles/max_1300x1300/public/2020-10/cms_darstellung_de_2020_web.jpg?itok=4w1HSHD-)
![CMS Condition Monitoring System CMS Condition Monitoring System](/sites/default/files/styles/max_1300x1300/public/2020-09/cms_mechanics_2020_web_0.jpg?itok=5_auOqzD)
![CMS Condition Monitoring System CMS Condition Monitoring System](/sites/default/files/styles/max_1300x1300/public/2020-09/cms_maschinenubersicht_2020_web_0.jpg?itok=jNXhWNUU)
![CMS Condition Monitoring System CMS Condition Monitoring System](/sites/default/files/styles/max_1300x1300/public/2020-09/cms_screenshot12_2020_web_0.jpg?itok=Svh09rAd)
![CMS Condition Monitoring System CMS Condition Monitoring System](/sites/default/files/styles/max_1300x1300/public/2020-09/cms_oil_2020_web_0.jpg?itok=OfDeI9AO)