智能服务
智能服务
WITTMANN BATTENFELD - 可靠的服务伙伴
智能服务
在合适的环境下,注塑机可以提供多年极佳的性能。智能服务包含机器调试员和维护工程师的专业知识,问题发生时的快速故障排查,从备件和消耗品供应,到标准和特殊应用的即时工艺技术援助。在这里,WITTMANN BATTENFELD提供全面的服务。
公司服务部门共有450名专家随时准备在全球范围内提供必要的帮助。该部门在各大洲都设有专门的服务中心,从而提供跨越多个时区的短程物流系统,包括在线和现场协助。
服务支持覆盖注塑机的整个生命周期,从注塑机的试运行和面向实践的操作人员培训伴,并包括常规、保值检查和维护、技术支持(热线和web服务),原厂备件供应,控制系统升级,面向需求的改造,对旧注塑机的搬迁和现代化改造。
- 增加注塑机和设备的可用性
- 快速、简单的初始诊断
Web 服务
我们在欧洲、北美、南美、亚洲和澳大利亚设有服务中心,提供24小时的服务,随时为客户解决问题。在web服务中心的帮助下,它们可以通过Internet建立与注塑机的直接连接,从而诊断出维护工作的任何问题或需求。对于新机器,web服务包包含在保修期内的价格中。此后,可以使用有成本效益的一年合同。
通过远程访问的广泛服务:
- 故障诊断,用户支持,监控和远程监测
- 全球范围内,全天候获取WITTMANN BATTENFELD专业知识
- 通过短反应时间,提高注塑机可用性和生产力
- 注塑机70 %的已知问题可通过远程访问解决
Video file
CMS – 状态监控系统
CMS是一个将技术组件和人为诊断专业知识结合的系统。状态监控的策略就是保持一个持续的注塑机组件状态的查看,以便于优化组件的可用性和效率,通过保持组件在最佳状态,最小化注塑机生命周期成本。
- 在注塑机出现故障前检测出故障
- 进行预防性维护计划
- 降低成本,提高生产力
QuickLook
使用手机检查生产状态 - 简单、舒适:
- 在生产单元内,主要设备的生产数据和状态
- 最重要生产参数的完整总览
- 访问生产数据、错误信号和用户定义数据
- 用于注塑机分组和根据状态分类